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by Niedjyuu
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'로젠택배 택배'에 해당되는 글 1건

  1. 2013.12.26
    로젠택배한테 호갱님 취급받아버렸습니다

호갱님 취급 또받아버렸습니다.

그것도 로젠택배에서말이죠.

(솔직히 로젠은 안이럴줄 알았는데. 아주 열받는상황입니다)

 

오늘 신문고에다가도 보낸 그대로

내용을 붙여넣을려고합니다

 

 

 

로젠택배사 택배를 인터넷으로 신청, 택배를 발송할 일이 있었습니다.

 

http://www.ilogen.com/d2d/service/personal_fee.jsp

 

저는 인천에 거주중이고 발송은 포항으로 진행합니다.

제 물품은 로젠택배사의 규격기준의 소형에 해당되어
7천원의 요금이 산정되어야 하지만
온라인 접수를 진행한결과 택배요금이 9천원이 부과되었습니다

 

더욱 황당한 것은 택배 기사가 방문한결과
"아 이건 5천원이면 접수가 가능한건이네요"
라고 이야기하였다가
"원래 인터넷으로 9천원 접수돼셨으면 우리도 5천원으로 못해드려요"
라는 이야기와 함께 그냥 9천원을 선불로 받고 접수해버렸습니다.

 

로젠택배 고객센터에 정확한 가격기준이 뭐냐고 확인하고
왜 9천원의 요금이 나오는지에 대해 설명을 하라고 요구했지만

 

1.기본요금은 7천원이고
2.5천원은 고객사에대한 가격입니다
  (즉 일반인에게는 5천원은 못해주고,
   5천원이라고 한건 담당배송직원의 헛소리이다)
3.9천원을 받았으면 저희도 어떻게 할수가 없다

 

이런 답변만 계속 반복중입니다.

 

제가 요구하는건 몇천원의 환불이 아닌
각 택배사가 요금책정하는 정확한 기준과
택배사가 일반 시민에게 요금의 차별을 두지 않아주었으면 좋겠다는점
그리고 명확한 가격설정을 통한 과다책정이 안됐으면 좋겠다는 점입니다.

 

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